서울아리수본부

• 납기일에 납부자의 은행계좌에서 자동출금하여 수도요금을 납부해 주는 서비스입니다.

전화신청

• 수도사업소: 평일(근무일) 09:00~18:00

• 120다산콜센터: 365일 24시간 신청 가능  (단, 영업일 22시 이후 신청은 다음 영업일 06:00 이후 반영)

방문신청

• 각 기관(사업소, 금융기관) 근무시간

인터넷신청

• 365일 24시간 신청 가능 (단, 영업일 22시 이후 신청은 다음 영업일 06:00 이후 반영)

ARS

• 영업일 06:00 ~ 22:00

당월 납기분 적용일 : 자동납부 출금일로부터 3영업일 전(토요일, 공휴일 미포함) 22:00까지 신청분

예시

• 23일 자동납부 신청자
  '24. 8. 20일까지 신청 → 8월 납기 적용으로 8월 23일 자동납부됩니다.
  '24. 8. 21일이후 신청 → 8월 납기 적용되나 23일은 미출금, 말일에 추가출금됩니다.
  
  

• 말일 자동납부 신청자
  '24. 8. 28일까지 신청 → 8월 납기분부터 자동납부됩니다.
  '24. 8. 29일이후 신청 → 9월 납기분부터 자동납부됩니다.

해지신청 적용일 안내

• 당월 납기분 적용일 : 자동납부 출금일로부터 1영업일 전(토요일, 공휴일 미포함) 18:00까지 신청시, ‘즉시 해지’되어 출금 안됨

• 자동납부일(23일 또는 말일)로부터 1영업일전까지 해지 신청된 내역은 당월 반영

• 단, 은행별로 출금불가 시점에 차이가 있으므로 정확한 시간은 각 은행에 확인하시기 바랍니다.

수도요금감면

• 전자고지(휴대폰,앱,이메일)을 신청하여 자동납부청구서를 이메일로 받으시면 상수도요금의 1% 감면 (최소 200원 ~ 최대 1,000원)

수도요금 청구서

• 8일까지 자동납부 신청 시 당월 납기부터 자동납부 청구서로 발송

• 9일부터 자동납부 출금일 3영업일 전 22시까지 자동납부 신청 시 당월 납기부터 자동납부되나, 청구서는 수도요금청구서가 발송되고, 다음 납기분부터 자동납부청구서로 발송

이중납부

• 자동납부 출금일 2영업일 전부터는 다른 방법으로 납부 시 이중납부될 수 있으니 유의바랍니다. (이중납부분은 2-3영업일 이내로 자동환불)

해지적용

• 자동납부 출금일로부터 1영업일 전까지 해지 신청 시 당월 납기부터 해지되니, 당월 납기분이 체납되지 않도록 유의하시기 바랍니다.

• 인터넷 해지신청 시에는 3시간 이상(전화신청 업무처리시간 외, 토요일, 공휴일 미포함) 소요될 수 있으니 긴급처리가 필요하신 경우 다산콜센터 및 수도사업소에 전화로 확인바랍니다.

자동납부 안내

• 자동납부 신청 직후 신청 처리 안내 문자가 발송됩니다.

• 요금납부 월에 기존 청구서 형식이 아닌 자동납부 청구서가 발송됩니다.

예금잔고 부족

• 자동납부 청구서를 전달받은 후에는 잔고부족으로 미납되지 않도록 납기마감일 은행 영업시간 전 거래은행계좌에 해당 요금을 입금시켜야 자동납부 처리됩니다.

• 예금잔고 부족 시 잔고 내에서 부분 출금되며 그 잔액은 해당 납기 다음 달에 3회(10일, 20일, 말일) 재청구 합니다. 단, 해당 납기 23일 출금자는 미출금시 당월 말일에도 추가로 출금합니다.

• 다음 달 말일에도 미납된 경우에는 해당 납기는 자동이체가 되지 않으니 체납고지서로 납부하시기 바랍니다. 체납분은 자동이체 되지 않습니다.

직권해지

• 계좌잔고 부족 등으로 2납기 연속하여 자동납부 실적이 없으면 자동납부 규약에 의거하여 자동납부가 자동해지됩니다. (자동납부가 아닌 다른 방법으로 납부시에도 동일)

이사 갈 경우 해지

• 이사 가실 때 반드시 자동납부를 해지하시기 바라며, 해지 신청을 하지 않아 계속 자동납부된 경우 서울아리수본부에서는 책임을 지지 않습니다.

• ETAX에 등록한 고객번호는 자동으로 삭제되지 않으니 이사 가실 때 꼭 삭제하시기 바랍니다.